“十佳”村（社區(qū)）黨組織書記風(fēng)采

鐵腳板走出民心路

(資料圖)

——訪二七區(qū)嵩山路街道雅居社區(qū)黨支部書記郭文雅

郭文雅（右）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需求，幫助解決困難

郭文雅是一名“80后”，但又是一名社區(qū)工作的“老手”，她已扎根社區(qū)工作15年了。

在二七區(qū)嵩山路街道雅居社區(qū)黨支部書記郭文雅看來，要讓居民滿意，就要把心安在社區(qū)，把根扎在基層，用腳步丈量社區(qū)，用真心服務(wù)群眾，不斷探尋基層治理的“靈丹妙藥”。

繪好社區(qū)發(fā)展“同心圓”

2022年7月的一天，郭文雅所在社區(qū)的微信群里，有居民發(fā)出這樣的求助信息：“鄰居們，咱附近有沒有適合年輕人干的工作呀？我已經(jīng)幾個(gè)月沒有收入了?！?/p>

這條信息瞬間引起關(guān)注，大家紛紛跟帖。

郭文雅看在眼里，急在心里。群眾有需求咱就得想辦法，為此她帶領(lǐng)宜業(yè)興業(yè)專班四處奔走，找資源、訪企業(yè)、求合作。

群眾的期盼，企業(yè)的求助，更加堅(jiān)定了郭文雅改變現(xiàn)狀的決心，她立即組織轄區(qū)群眾和商戶代表召開聯(lián)席會，提出居民企業(yè)融合共贏的思路，將丹尼斯等大型企業(yè)的租賃模式變長租為日租、月租，同時(shí)大量開展就業(yè)培訓(xùn)、拍攝探店視頻，短短153天，幫助居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)97人，出租鋪位54個(gè)，成功穩(wěn)住了社區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)這個(gè)基本盤。

奏響社區(qū)治理“和諧曲”

十多年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，讓郭文雅發(fā)現(xiàn)，黨員群眾只要?jiǎng)磐惶幨梗倮щy的事都能解決。

因?yàn)樵O(shè)計(jì)的原因，雅居小區(qū)1號樓地坪比其他樓棟低80厘米，采光差、排水難成了居民心里過不去的坎?！肮鶗洠?號樓都這樣了，出門都碰上墻，這要是你家房子，你住不住？”聽到居民這些話，郭文雅一刻都不敢耽擱，立即組織社區(qū)“兩委”班子和黨員代表挨家挨戶摸情況、理思路。

經(jīng)過多次協(xié)商，最終開發(fā)商同意出資350萬抬高地坪，問題得到圓滿解決。

就是在一次次為群眾辦實(shí)事中，居民從不了解、不相信到支持、擁護(hù)，慢慢的社區(qū)矛盾問題少了，參與社區(qū)治理的人多了，目前登記在冊的志愿者就有3100余名，為社區(qū)發(fā)展凝聚了多元力量。

探索社區(qū)服務(wù)“數(shù)智化”

隨著社區(qū)治理的不斷深入，如何將服務(wù)送到“家門口”、矛盾化解在“家門口”，真正讓群眾的事有人管、有人辦？

郭文雅和同事們立足“五星”支部創(chuàng)建，聚焦群眾需求，探索研發(fā)了“智小雅”線上智慧服務(wù)平臺，打造集“智慧黨建、便民服務(wù)、網(wǎng)格治理”為一體的特色功能，收集群眾建議186條，辦理群眾微實(shí)事72件，切實(shí)讓群眾體驗(yàn)到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的高效服務(wù)。

線下，她們還開展了“石榴樹下話黨建”“雅居集市”“時(shí)光郵局”等黨建特色活動(dòng)，拓寬了居民參與社區(qū)事務(wù)的途徑，真正架起黨群“連心橋”。

對于未來，郭文雅說，她將繼續(xù)站穩(wěn)鐵腳板、走好民心路，想群眾所想，急群眾所急，錨定目標(biāo)、鼓足干勁，用黨建引領(lǐng)這把“金鑰匙”打開基層治理的“千把鎖”，為全市“五星”支部創(chuàng)建、基層治理做出更大的貢獻(xiàn)。

記者 李娜 通訊員 劉江華 文/圖

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