日前，貝因美旗下母嬰電商“媽媽購”在多家第三方投訴平臺(tái)遭遇自家“店主”投訴，稱其“全國各地拉人頭”，每人收取六千元至七千元加盟費(fèi)，“目前平臺(tái)癱瘓，退款無門，全國各地受騙的人很多，金額巨大”。

據(jù)投訴的“店主”提供的資料顯示，“媽媽購”的會(huì)員加盟方式為“繳納288元成為媽媽購‘PLUS會(huì)員’，再繳納7000元就可加盟成為貝因美媽媽購‘星店店主’”，“店主”可通過發(fā)展下線會(huì)員、分銷商品，來獲得返利和收入分成。

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅黑貓投訴一家，涉及貝因美“媽媽購”的投訴就有69條，且投訴時(shí)間集中在今年的7月13日至7月17日，五天投訴量多達(dá)52條，而“已回復(fù)、已解決”的投訴僅有2條，剩余多達(dá)67條的投訴仍處于“未回復(fù)、未解決”的狀態(tài)。

一位店主在投訴帖中稱：“貝因美旗下媽媽購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，以星店會(huì)費(fèi)的名義，全國各地拉人頭，每人6000～7000元不等收費(fèi)，收費(fèi)后沒有做任何服務(wù)，現(xiàn)在平臺(tái)癱瘓，我們的錢也不退，請(qǐng)有關(guān)部門給予調(diào)查，全國各地受騙的人很多，金額巨大”。

另一位店主稱：“貝因美總裁謝宏親自宣傳貝因美媽媽購網(wǎng)紅直播電商平臺(tái)，現(xiàn)在所有人全部都知道上當(dāng)了，希望有關(guān)部門能夠幫助我們，要回我們的血汗錢”。

還有店主稱：“交了七千元后，所有的承諾與宣傳都沒落實(shí)，買東西發(fā)不了貨，網(wǎng)紅帶貨也沒了，更有星店會(huì)員退不了款，最終收到了一個(gè)tcl的電視(這個(gè)電視當(dāng)初他們承諾是用來投放門店或者在有人的地方安裝進(jìn)行網(wǎng)紅直播帶貨的，收入歸星店一部分)，完全的詐騙，完全的拉人頭傳銷”。

另據(jù)《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，“媽媽購”平臺(tái)推廣事務(wù)的委托公司青島合眾千成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司今年6月在“店主”群發(fā)布通知稱，“由于主體公司‘媽媽購’打電話、發(fā)信息不回復(fù)，只好以個(gè)人身份贈(zèng)與每位星店店主價(jià)值7900余元的3臺(tái)機(jī)器，同時(shí)要求店主們簽署‘解約協(xié)議’、‘承諾書’，要求店主們承認(rèn)‘媽媽購’及合眾千成公司‘再無任何關(guān)系’”。但這一要求遭到多數(shù)店主的拒絕，有店主表示，“所謂的機(jī)器連品牌都沒有，就這樣強(qiáng)制要求我們解約，這也太不講道理了。”

天眼查信息顯示，青島合眾千成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2019年7月3日，注冊(cè)資本1000萬，法定代表人朱文利。記者注意到，該公司2020年5月29日因“登記住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法與企業(yè)取得聯(lián)系”，被膠州市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定為“存在經(jīng)營(yíng)異常”。

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者曾致電該公司進(jìn)行采訪，但電話始終無人接聽。

天眼查信息顯示，“媽媽購”的運(yùn)營(yíng)主體是寧波媽媽購網(wǎng)絡(luò)有限公司，該公司成立于2015年3月20日，法定代表人王昌軍。公司共有三家股東，大股東貝因美集團(tuán)有限公司持股75%，二股東浙江星鵠科技有限公司持股20%，三股東珠海樂崠文化廣告有限公司持股5%。公開資料顯示，“媽媽購”曾在2018年獲得過首輪融資，“投前估值12億人民幣”，但相關(guān)信息未披露投資金額和投資方，而工商登記信息也未顯示公司有相關(guān)投融資記錄。

天眼查同時(shí)顯示，寧波媽媽購網(wǎng)絡(luò)有限公司今年9月已有兩起訴訟被執(zhí)行案件，執(zhí)行金額分別為96942元和56420元。而相關(guān)法律訴訟還有23起，寧波媽媽購網(wǎng)絡(luò)有限公司多為被告身份，有部分案件，貝因美集團(tuán)也被加為被告。

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就上述問題致電“媽媽購”平臺(tái)，接電工作人員表示，“媽媽購”確是貝因美集團(tuán)旗下的，但目前已無法申請(qǐng)加入“媽媽購”星店，該工作人員并未說明無法申請(qǐng)加入的原因。

據(jù)報(bào)道，在今年8月之前，貝因美公司官網(wǎng)仍為“媽媽購”提供鏈接入口，用戶可以通過點(diǎn)擊該鏈接下載“媽媽購”app客戶端，但至9月初，貝因美官網(wǎng)已悄然撤下“媽媽購”的入口。

對(duì)此，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者致電貝因美股份有限公司相關(guān)聯(lián)系人，對(duì)方表示，“媽媽購”屬于貝因美集團(tuán)有限公司旗下平臺(tái)，與上市公司并無關(guān)聯(lián)。(左爾)