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山姆擴張背后的會員店戰(zhàn)爭

來源:觀點指數(shù) 時間:2023-08-11 11:37:30

近日,未來科學城宣布,將聯(lián)合中建智地推動山姆昌平首店落地,落成后將成為全北京規(guī)模最大的山姆會員店,計劃將于2025年底開業(yè),這是山姆今年以來加速拓店的縮影。

擴張背后,與母公司沃爾瑪?shù)陌l(fā)展策略密不可分,其在傳統(tǒng)商超賣場式微之際,通過山姆這一倉儲會員店品牌謀求在中國市場的新增長。

值得注意的是,隨著山姆會員店的加速發(fā)展,其與Costco、盒馬之間的競爭也將更加明顯。就目前的情況而言,市場經(jīng)驗更為豐富的山姆具有頭部先發(fā)優(yōu)勢,有數(shù)量龐大的會員和完善的供應鏈。


(資料圖片僅供參考)

但對于這類倉儲會員店而言,未來如何在競爭對手中突圍,占據(jù)更多的市場份額、保持會員穩(wěn)定性依然是個長久的難題。

會員店加速因子

倉儲式會員店賽道上,山姆會員店今年加快了拓店速度。據(jù)最新消息,7月山姆在北京新增了昌平店,為北京最大的山姆門店。

將時間放寬到今年,據(jù)觀點指數(shù)統(tǒng)計,今年以來山姆已開業(yè)深圳前海旗艦店、上海真如店和福州倉山店3家門店,上海嘉定、成都武侯、武漢漢陽國博等3家新店也將于年內(nèi)開業(yè)。此外東莞、合肥、溫州、北京昌平等地的山姆會員店也在建設或規(guī)劃之中。

據(jù)山姆會員商店中國業(yè)務總裁透露,明年預計還會開6到7家新店,目前有20家店在籌備中,項目儲備充足,將陸續(xù)推動入市。

觀點指數(shù)認為,加速拓店的底氣,與沃爾瑪中國業(yè)務的亮眼表現(xiàn)關聯(lián)緊密。據(jù)觀點指數(shù)了解,山姆會員店已成為沃爾瑪中國的重要業(yè)務之一,并在快速增長階段。

據(jù)山姆母公司沃爾瑪公布的最新財報數(shù)據(jù),2023年2月1日至4月30日,沃爾瑪實現(xiàn)總收入為1523.0億美元,同比增長7.6%,其中山姆的凈銷售額同比增長4.5%達到205億美元,成為最大的銷售貢獻者。

中國市場方面,沃爾瑪中國的凈銷售額為53億美元,同比增長28.3%,高于全球業(yè)務增長比例??杀蠕N售額、電商業(yè)務凈銷售額的增長同樣可觀,分別增長25.5%和54%,這主要得益于山姆會員店的拓展和線上渠道銷售表現(xiàn)。此外,山姆會員店自有品牌Member"s Mark也獲得46%的銷售增長。

此外,在中國業(yè)務的發(fā)展上,沃爾瑪正在進行轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的商超大賣場逐步過渡到會員店,這也助長了山姆會員店業(yè)務的擴張。

近年來在電商的沖擊下,傳統(tǒng)商超市場表現(xiàn)并不好。相關數(shù)據(jù)顯示,2023年1-3月限額以上零售業(yè)實體店零售額同比增長3.6%,分業(yè)態(tài)看超市、便利店、百貨店和專業(yè)店零售額同比分別增長1.4%、8.8%、9.2%和5.7%。整體來看,超市業(yè)態(tài)的增速遠低于其他業(yè)態(tài)。

在此背景下,沃爾瑪作為傳統(tǒng)商超的代表企業(yè)之一,難以逃脫業(yè)務發(fā)展艱難的局面。2023年以來沃爾瑪相繼關閉了位于長春、陜西、江西、山東、北京、廣州等地的大賣場門店,正在進行戰(zhàn)略收縮。

在傳統(tǒng)商超式微的背景下,倉儲會員店成為了沃爾瑪搶占國內(nèi)商業(yè)市場份額的重要嘗試。與傳統(tǒng)商超對比,這類會員店以會員為中心,更具性價比的產(chǎn)品能吸引中高端消費者進行消費。

據(jù)觀點指數(shù)了解,山姆會員店主要通過集中采購、去除中間環(huán)節(jié)等方式來降低成本,提升產(chǎn)品性價比,同時注重會員服務和消費體驗。

追逐的競爭對手

據(jù)觀點指數(shù)統(tǒng)計,截止目前,山姆已在全國24個城市開設了會員店,目前在營的山姆會員店數(shù)量為45個,主要分布在一二線城市。如上海為目前布局數(shù)量最多的城市,共有5家在營的山姆會員店,其余的深圳、北京有4家,成都、武漢、福州等分別有2家店。

其中,山姆在較多二線城市布局了門店,雖然單個城市數(shù)量不多,但覆蓋城市范圍較廣,目前已在20個城市有開業(yè)門店,在其余尚未布局的城市也有拿地或動工??梢钥吹?,山姆正在搶占二線城市的市場份額,建立全國網(wǎng)格化布局。

觀點指數(shù)認為,山姆當下的布局策略與此前的商超業(yè)務發(fā)展有一定關聯(lián),沃爾瑪商超此前在國內(nèi)布局了數(shù)量龐大的商超門店,多年積累的資源能助推項目快速落地。此外,大部分二線城市核心城區(qū)仍有不少土地空間,可以滿足山姆在城市相對核心的板塊,建設大面積門店的定位規(guī)劃。

但不可忽視的是,在山姆高歌猛進之際,其也面臨著Costco、盒馬等競爭對手的壓力。三者均主要在一二線城市發(fā)展會員店業(yè)務,處于搶占市場份額的階段。

具體模式上,會員店主要依靠商品銷售和會員費兩大類收入來實現(xiàn)盈利。區(qū)別于傳統(tǒng)商超,會員制本身可以提高消費者門檻,形成相對的差異化優(yōu)勢,進而達到提升用戶黏性、復購率和創(chuàng)造較高客單價的效果,但前提是會員店能擁有穩(wěn)定的消費客群。

在此背景下,三者如何提升會員的數(shù)量和續(xù)卡率,在留住老會員的基礎上吸引新會員,成為在市場競爭中突圍的關鍵。

會員卡收費標準上,據(jù)觀點指數(shù)了解,三者的基礎等級會員卡的年費均在250-300元之間,整體相差不大,不過山姆的卓越等級會員卡達到680元。

在會員權益方面,三者會員都享有每月發(fā)放優(yōu)惠券/運費券、全渠道購物、積分換禮/錢等權益,此外也有各自與第三方合作推出免費洗車、停車、打車優(yōu)惠、咖啡升杯等服務。

聚焦到山姆會員店,可以發(fā)現(xiàn)布局最早、門店最多的優(yōu)勢讓其吸納了大量的付費會員。相關數(shù)據(jù)顯示,通過電商平臺覆蓋全國絕大部分地區(qū),山姆在中國的付費會員數(shù)量已經(jīng)超過400萬。以最基礎的會員年費280元/年計算,山姆在會員費上至少能錄得11.2億元收入。

觀點指數(shù)認為,在會員費用、會員權益相差不大的前提下,布局最早的山姆在會員資源上的資源優(yōu)勢會更為明顯,消費客群穩(wěn)定性也相對較高。

但這并不意味著能高枕無憂,續(xù)卡率和新增會員依然是個長久的難題,特別是市場上可供選擇的會員店增多的背景之下。

產(chǎn)品選擇上,相關數(shù)據(jù)顯示,山姆會員店平均SKU數(shù)量為4000個,Costco平均SKU數(shù)量也為4000個,盒馬X會員店平均SKU數(shù)量為3000個,傳統(tǒng)商超則一般有超過1萬SKU。

對比之下,三者的產(chǎn)品種類雖然均較傳統(tǒng)商超提供數(shù)量較少,但能減少用戶的篩選成本,特有品牌在差異化競爭方面具備優(yōu)勢,大包裝的商品有利于提高客單價。

此外,對于會員店而言,自有品牌也是重要的競爭力之一,這類品牌的選品一般為高毛利、復購率高的商品,能夠達到引流的目的。

在自有品牌的占比上,Costco與山姆的自有品牌占比超過30%,盒馬X會員店自有品牌占比達40%,盒馬的比例要高于前兩者。觀點指數(shù)認為這主要與盒馬是本土化企業(yè),更熟悉國內(nèi)市場、較為注重產(chǎn)品力有關。

整體而言,目前的國內(nèi)會員店之中,山姆依然處于頭部地位,長時間積累的會員資源和產(chǎn)品供應鏈具有較強的競爭力,短時間內(nèi)其它企業(yè)超越的可能性不大。但也需要注意到,越來越多的會員店加入市場戰(zhàn)局,勢必會帶來市場份額的減少以及會員穩(wěn)定性的考驗。

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