近日，有媒體報道了圓通多名員工有償租借員工賬號，40萬條公民個人信息被泄露一事，引起大眾對于個人信息安全問題的重視。不久前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對1971名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，73.9%的受訪者遇到過個人信息被泄露的情況。加強個人信息保護，62.3%的受訪者建議降低消費者維權(quán)成本，提高消費者維權(quán)的收益，59.2%的受訪者建議加大對泄露個人信息行為的懲處力度，形成有力震懾。

北京師范大學政府管理學院大三學生楊嬌毓(化名)說，現(xiàn)在是一個數(shù)字時代，我們獲得很多便利的同時也承擔著信息被泄露的風險。“盡管每次收到快遞后，都會把個人信息劃掉后才扔掉包裝，但還是感覺會有信息被泄露的情況，時不時就會接到騷擾電話”。

四川傳媒大學大三學生肖筱(化名)說，經(jīng)常會有一些考研機構(gòu)或中介機構(gòu)給她打電話，“我覺得這些信息基本是在網(wǎng)上購物時泄露的”。

調(diào)查顯示，73.9%的受訪者遇到過個人信息被泄露的情況。

加強個人信息保護，62.3%的受訪者建議降低消費者維權(quán)成本，提高消費者維權(quán)的收益，59.2%的受訪者建議加大對泄露個人信息行為的懲處力度，形成有力震懾，57.5%的受訪者建議在懲戒手段、賠償問題上落實落細，49.0%的受訪者建議有關(guān)部門督促App開發(fā)管理者明示個人信息收集范圍，30.3%的受訪者建議企業(yè)要推動數(shù)據(jù)防竊密、防篡改、防泄露等安全技術(shù)的研發(fā)和部署。

肖筱說，政府應該加大網(wǎng)絡監(jiān)管，做一些網(wǎng)絡安全小視頻，來給市民提個醒。同時希望企業(yè)增加網(wǎng)絡安全部門的預算和成本，一定得保障用戶的信息安全。

楊嬌毓希望對于信息保護不力的企業(yè)加重懲罰，督促企業(yè)承擔社會責任，維護社會利益。

河北省承德市某咨詢公司員工蔣巖(化名)希望這方面的法律法規(guī)更加健全，加大對網(wǎng)絡用戶的保護，規(guī)范一些過度收集用戶信息的軟件，完善App審核制度。企業(yè)也要注重對用戶信息的保護，要把信息和數(shù)據(jù)安全放在商業(yè)利益之前。

不久前首次提請全國人大常委會會議審議的個人信息保護法草案，對“個人在個人信息處理活動中的權(quán)利”作了詳細規(guī)定，明確了個人信息處理活動中個人的各項權(quán)利，包括知情權(quán)、決定權(quán)、查詢權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等，并要求個人信息處理者建立個人行使權(quán)利的申請受理和處理機制。

“大數(shù)據(jù)時代，個人信息包括個人數(shù)據(jù)都不可避免地要被使用，這種情況下平臺就要自律，而且要符合法律規(guī)定，這是底線性的東西。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，平臺要加強信息儲存的硬件安全和制度安全，一旦發(fā)生泄露信息的情況，甚至在還沒有泄露但有可能發(fā)生重大泄露的時候，網(wǎng)絡平臺都有向主管部門報告的義務，也有向社會公開的義務。不要等到問題已經(jīng)發(fā)生了老百姓才知道，而要在沒有發(fā)生或只發(fā)生一小部分的情況下，讓用戶都知道，同時趕快采取補救措施，減少損失。另外，平臺還要暢通用戶的舉報渠道，將法律賦予用戶的核心權(quán)益落實到位。

受訪者中，00后占1.9%，90后占23.9%，80后占53.9%，70后占13.8%，60后占5.9%，其他占0.6%。